Mijn Klacht:
Ik heb een boeking gemaakt via Agoda, maar deze werd niet doorgezet, vermoedelijk omdat iemand anders tegelijkertijd boekte. Ondanks dat de boeking niet is bevestigd, is de betaling via Klarna wel afgeschreven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kom niet verder dan de AI-assistent en heb tot op heden geen medewerker kunnen spreken. Dit is zeer frustrerend en ik wil nooit meer bij Agoda boeken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om volledige terugbetaling van het bedrag, aangezien de boeking niet is doorgezet.
