Een klant heeft een boeking gemaakt via Agoda, maar per ongeluk de verkeerde datum geselecteerd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van de klantenservice om de boeking te annuleren, wat leidt tot frustratie.
Ik heb een boeking gemaakt via Agoda, maar ik heb per ongeluk de verkeerde datum geselecteerd. Ik heb geprobeerd om mijn boeking te annuleren, maar ontvang geen enkele reactie van de klantenservice van Agoda, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik graag mijn boeking wil annuleren.
Ik verzoek om de annulering van mijn boeking en een bevestiging hiervan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Agoda
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
