Klacht: Geen contact krijgen met hun

Gerritjan1958 op 07 september 2023 over Agoda in de categorie Hotels

Agoda klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Open
Datum 7 september 2023

Een klant heeft een hotel geboekt via Agoda en constateert dat er 700,12 euro is afgeschreven in plaats van de afgesproken 654,42 euro. Pogingen om contact op te nemen met Agoda via het opgegeven telefoonnummer zijn niet succesvol.

Mijn Klacht:

Ik heb een hotel geboekt en moest 654,42 betalen, er werd mij 700,12 cent afgeschreven van de bank.
Nu probeer ik met hun in contact te komen met het telefoon nummer wat zij aangeven op hun site, deze is niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik met hun telefonisch contact kan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Gerritjan1958
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM