Mijn Klacht:
op 1 hotel boeking 2 x van credit card gehaald. Geen tel contact, geen email mogelijk. Non communicatie.
Gewenste Oplossing:
1 x geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ervaren dat er twee keer een bedrag van zijn creditcard is afgeschreven voor één hotelboeking bij Agoda. Hij meldt dat er geen telefonische of e-mailcommunicatie mogelijk is om deze kwestie op te lossen, wat leidt tot frustratie over de non-communicatie van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
