Mijn Klacht:
Ik had een rekening in februari niet via een iDeal link betaald waardoor ik een achterstandhad terwijl ik het bedrag wel had overgemaakt met dossier en klantnummer.
Nu zegt mijn advocaat dat ik gewoon betaald heb en de manier waarop het niet uitmaakt. Toch word ik afgesloten.
Mijn advocaat raadde mij aan om eerst dit nog eens te proberen voordat er verdere stappen worden genomen.
Ik moet nu nog eens 350 euro aansluitkosten betalen plus februari dubbel betalen. Hoe? Waar haal ik dat geld vandaan? Ik heb een uitkering en ik kan dat niet betalen en ik heb het al betaald.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon klant blijf bij Essent en niet afgesloten word. Dat ik ook geen waarborgsom hoef te betalen van 350 euro. Dat we het op een andere manier kunnen oplossen, want dit is overdreven.
(10)
