Klacht: Afzuigkap

Martijn Breepoel op 27 november 2017 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Breepoel, Uit onze administratie blijkt dat deze melding op klacht.nl nog open staat. Graag sluiten wij deze af en vernemen het graag van u als wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn. Fijn dat wij u...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 27 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens de plaatsing van onze keuken blijkt dat de gekozen afzuigkap niet geplaatst kan worden. Een passende oplossing wordt geboden door in de showroom een nieuwe uit te mogen kiezen en de 1e afzuigkap als het ware om te mogen ruilen. Uiteraard moesten wij het verschil bij betalen wat wij gelijk in de showroom hebben gedaan.
Helaas wachten wij nu al maanden op de plaatsing van de nieuwe afzuigkap ….

Gewenste Oplossing:

Bij plaatsing deze week en als alles gelijk netjes afgetimmerd word. Een diner bon zou in deze zeker niet misstaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

8 jaren geleden - Beste meneer Breepoel, Wij gaan hier voor u achteraan en zullen u zo snel mogelijk informeren. Ik kan me voorstellen dat u hier niet tevreden over bent. Met vriendelijke groet, Inge van Dam - KeukenConcurrent

Bericht van KeukenConcurrent

8 jaren geleden - Beste meneer Breepoel, Ik heb vernomen dat wij 4 december bij u langs zullen komen om de keuken 100% te maken. Met vriendelijke groet, Inge van Dam - KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 05 april 2018 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Breepoel,

Uit onze administratie blijkt dat deze melding op klacht.nl nog open staat. Graag sluiten wij deze af en vernemen het graag van u als wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn. Fijn dat wij u van dienst konden zijn!

Met vriendelijke groet,

Inge van Dam - KeukenConcurrent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM