Mijn Klacht:
Op 4 juli 2024 is onze boxspring geleverd compleet met topper.
Nu blijkt de topper te zacht en volgens afspraak mag je proef slapen en niet goed dan omruilen!
Wij zijn nu vanaf 1 augustus 2024 bezig om de topper om te ruilen meerdere malen telefonisch contact gehad en de eigenaar geeft aan dat de topper onderweg is maar tot op heden heeft er geen omruiling plaatsgevonden.
Ook via de email de zaak aangekaart bij de eigenaar maar daar word niet op gereageerd.
Wij waren uitgegaan van de reviews maar deze man geeft niet thuis!
Mijn vrouw heeft een slechte rug en kan op deze topper niet slapen!
Zeer slechte service van Boxspring Etten-Leur.
Gewenste Oplossing:
Ik wil of mijn geld terug of zoals aangegeven dat ze overgaan tot omruiling voor een stevigere topper.
