Klacht: afsluiting internetverbinding en 100 dataverbruik in 1 week

Andre Jansen op 03 juni 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij vodafone.
ik kreeg een waarschuwing dat ik over mijn dataverbruik heen was terwijl ik atlijd zorg dat mijn wifi open staat.Een paar dagen later geen verbinding meer en een bericht dat ik op 100 euro dataverbruik zat.
Bij vodafonewinkel ruim een uur moeten wachten nadat ik eerste keer weg was gegaan wegens winkel vol wachtenden.
ik keeg een nr. mee 043 351 4525(vodafone betalingen) heel de dag geprobeerd maar het was te druk.Toen ik verbinding kreeg werd ik automatisch te woord gestaan.Eind van de maand loopt abonement af u snap dat ik grote twijfel heb over voortzetting met vodafone

Gewenste Oplossing:

Als ik weer verbinding heb en rekening van dataverbruik niet hoeft te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie