Mijn Klacht:
Ik had een aantal openstaande rekeningen. Ik heb hier met de buitendienstmedewerker van Essent een regeling getroffen dat ik 22 mei alles zou voldoen. Dat heb ik gedaan en er staan geen rekeningen open.
En toch krijg ik een brief van liander dat ik de 1e juni afgesloten wordt.
Na contact met essent geven ze aan dat ik wel heb betaald maar de waarborg van 600 euro nog moet betalen. Daar wist ik niets van bij het maken van de betaalafspraak. Ik heb geen 600 euro en moet dus noodgedwongen op zoek naar een andere energieleverancier. Deze vragen ook allemaal borg die ik niet kan betalen. En daar zit je dan met 3 kinderen en niet wetend wat te doen.
Gewenste Oplossing:
Dat essent de afsluiting stopzet..aangezien ik me netjes aan de betaalafspraak heb gehouden.
