Thimo1234 op 20 augustus 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat de track & trace informatie verwarrend is. Het pakket leek eerst in een nabijgelegen dorp te zijn, maar kort daarna werd het weer in Best weergegeven met een gemiste bezorging. De klant uit zijn onvrede over de slechte service.
16:30 blijkt volgens de track trace site het pakket een dorp verder te zitten en er nog maar 3 stops zijn, kwartier later schijnt het pakket weer in Best te zijn en is de bezorging mislukt ?? Super slecht dit
Als het pakket nog bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
