Buuma op 02 februari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Wim, Bedankt voor je bericht. Dit is niet de bedoeling en zeker niet als je hier geen toestemming voor gegeven hebt. Ik heb even op je adres naar de pakketnummers gezocht(05308041313283, 05308041313292 en de 05308041597112) en zal in deze...
Een klant heeft ervaren dat DPD herhaaldelijk pakketten op zijn privéterrein heeft afgeleverd zonder toestemming. In dit specifieke geval werden drie pakketten in zijn tuin en schuur geplaatst, waaronder in zijn aanhanger. De klant benadrukt dat dit ongepast is en dat hij geen toestemming heeft gegeven voor deze afleveringen.
In de gemeenschappelijke brievenbus tref ik een bericht aan dat dpd 3 pakketten heeft neer gezet in mijn tuin en schuur. Ze hebben de pakketten in mijn aanhanger gezet.
Dit is privé terrein en eigendommen.
Ik heb dpd geen toestemming gegeven om deze hier neer te zetten.
Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt
Als de ontvanger niet thuis is een afhaal bericht in de brievenbus doen met afhaal lokatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2017 om 16:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
