Een klant van Ziggo meldt dat zijn smartcard defect is en volgens de klantenservice niet meer geleverd wordt. Ondanks akkoord op een nieuw systeem heeft de klant nog geen levering ontvangen van zijn bestelling met nummer WSL14310133, geplaatst op 26 februari 2021.
Klantnr: 13353916
1) R van der Wel, Klaproosstraat 14, 4761ZP Zevenbergen [email protected], 0654753494.
Smartcard defect. Wordt volgens klnatenservice niet meer geleverd. Akkoord gegaan met het nieuwe systeem maar er is nog niet geleverd.
2) Bestelling met nummer WSL14310133 van 26-2-2021 nog geen melding van levering.
Als snel geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
