Klacht: Afhalen

hartgoud op 09 maart 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 maart 2023

Een klant van Bol.com vraagt zich af hoe hij kan aangeven dat hij zijn bestelling, een Samsung Tab 13, wil afhalen in plaats van laten bezorgen aan huis. De klant zoekt naar een duidelijke instructie voor het afhaalproces.

Mijn Klacht:

Hoe kan ik aangeven dat ik mijn bestelling wil afhalen. Niet bezorgen aan huis.
Betreft Samsung tab 13.

Gewenste Oplossing:

Als ik bij mijn bestelling “afhalen” kan aanvinken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hartgoud
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM