Klacht: Verkeerde voorlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op advies van Simone,nadat dat ik haar het hele verhaal had verteld.
Ik heb februari Lisa bij thuis gehad en zij vertelde dat ik 270, per jaar kon
besparen op mijn energie rekening.
Zij stelde DGBenergie voor en verzekerde dat ik teveel betaalde.
Ik ben niet iemand die vaak veranderd maar ik geloofde haar,dus zij zou verder alles regelen.
Ik betaalde 150, euro per maand,maar ik moest bij DGB 191, euro
betalen,dus gebeld,maar,ik vebruikte dat en dat was mijn voorschot.
Nadat ik met jullie had gebeld,moest ik een mailtje naar jullie bureau
sturen met het nieuwe bedrag van 150 euro,wat jullie ook voorstelden.
Maar de DGB haalden 191, van mijn rekening.
IK heb steeds met de DGB gebeld,maar er veranderde niets.
Ik was erg terleurgesteld,en ben weer terug gegaan naar energiedirect.
Ik moet nu een boete betalen aan DGB,maar ik vind dat niet terecht.
Ik moest ook al 191, betalen,dus dat moet genoeg zijn,ik leef ook maar van mijn AOW.
IK ben dan ook erg terleurgesteld en heb er slapeloze nachten van en ik wou dat ik hiir nooit aan begonnen was.

Gewenste Oplossing:

Als ik belde kon ik altijd goed mijn verhaal vertellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adviesbureau Heerenveen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adviesbureau Heerenveen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vanderveerankie@hotmail.com