Klacht: Verkeerd advies door jeffrey meyer

K.douma. op 04 september 2019 over Adviesbureau Heerenveen in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 4 september 2019

Een klant van Adviesbureau Heerenveen heeft een klacht ingediend over verkeerd advies dat is gegeven door een adviseur van de Mebogroep. Er werd beloofd dat de overstap naar een nieuwe leverancier zou leiden tot lagere kosten en een besparing van ongeveer 1750 euro over vijf jaar, maar de tarieven blijken aanzienlijk hoger te zijn, met een verwachte kostenstijging van 2500 euro. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de adviseur, maar deze is niet bereikbaar en lijkt inmiddels een andere functie binnen het bedrijf te hebben.

Mijn Klacht:

Overstap geadviseerd door jeffrey meier van mebogroep. Kosten zouden lager uitvallen, besparing zo’n 1750 euro in 5 jaar. Nieuwe leverancier blijkt echter veel hogere tarieven te hanteren dan beloofd, dus 2500 euro in 5 jaar! Jeffrey niet te bereiken, belt niet terug maar schijnt nu zelfs directeur te zijn ipv adviseur!

Gewenste Oplossing:

Zou erg graag weer terug naar oude contract. En verwacht in ieder geval een reactie van de betreffende persoon, te weten , Jeffrey meier met uitleg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM