Mijn Klacht:
In december 2018 is Jiovanni van adviesbureau Heerenveen bij ons geweest .
We zijn overgestapt van energieleverancier naar NLE. Er Werd een overstapformulier ingevuld met daarop de afgesproken tarieven vermeld. Daarop kwam het contract van NLE met vele hogere tarieven. Ik bel iedere week met adviesbureau Heerenveen maar mijn tarieven zijn nog steeds niet veranderd. Begin april heb ik contact gehad met Jochem, ik moest een e mail sturen met de verschillen dan zou hij het bekijken maar tot op heden heb ik nog steeds niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als de tarieven aangepast zijn volgens afspraak.
