Een klant van Action ervaarde een probleem bij het afrekenen, omdat de winkel geen wisselgeld had voor een betaling met een briefje van €100. De klant moest zijn boodschappen laten staan en in een andere winkel wisselen, wat als onvriendelijk werd ervaren.
Was om 11.30 uur in de winkel wilde mijn boodschappen afrekenen, wilde betalen met €100. Konde niet terug geven, moest mijn boodschappen maar laten staan en in een andere winkel wisselen. Dit vind ik NIET klantvriendelijk dat ze geen wisselgeld hadden.
Dat ze voldoende wisselgeld hebben.
(10)
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
