monique1997 op 18 april 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft een klacht ingediend over het tijdstip van openen bij afspraken. Bij een afspraak om 8:10 worden de deuren pas om datzelfde tijdstip geopend, terwijl bij een afspraak om 13:00 een te late aankomst niet wordt geaccepteerd. De klant verwacht dat bij een afspraak om 8:00 ook daadwerkelijk om dat tijdstip toegang verleend wordt.
wanneer ik een afspraak plan om 8:10 doen ze de deuren pas om 8:10 open
terwijl als ik om 13:00 een afspraak zou hebben en kom om 13:10 dan kan ik niet binnen, dus ik verwacht dat om 08:00 een afspraak dan ook om 08:00 binnen kan!
wanneer ze hun aan hun afspraken houden zoals gepland!
(10)
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https:www.action.comnl-nlklantenservicecontact. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
