Marco op 12 augustus 2025 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft herhaaldelijk een klacht ingediend bij Action over een wifi-camera die volgens de specificaties dual band zou moeten zijn. Tijdens de installatie ontvangt de klant echter een melding dat 5.0 GHz niet wordt ondersteund, terwijl de camera specifiek voor dit netwerk is aangeschaft. De klant verlangt een werkend model dat aan de verwachtingen voldoet.
Beste, Reeds klacht meermaals gemeld bij Action maar helaas geen enkele reactie!
Volgens omschrijving is dit een dual band, tijdens installeren krijg ik de melding geen 5.0 GHZ ondersteuning ?
Camera is gekocht voor 5.0 GHZ en wil graag een werkend model ontvangen!
Werkend apparaat op 5.0 GHZ
(10)
Reactie van de melder van de klacht Marco
1 jaar geleden - Ook op hun eigensite geen enkele reactie !
Bericht van Action
1 jaar geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
