Laoura op 09 augustus 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action Dukenburg werd om 17:56 geweigerd bij de ingang omdat de winkel op tijd wilde sluiten. De klant stelt dat het recht heeft om tot sluitingstijd, 18:00 uur, naar binnen te gaan.
Bij de Action Dukenburg mocht ik om 17:56 niet naar binnen omdat ze op tijd wilden sluiten.
Het is mijn recht als consument om binnen te komen, 18:00 is 18:00.
Klanten moeten naar binnen kunnen voor sluitingstijd en geweigerd worden als het 1800 is.
Bericht van Action
10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
