Marije_1980 op 13 oktober 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een waxbrander van Action gebruikt die vlammen veroorzaakte, wat leidde tot schade aan de tafel. Ondanks het feit dat de klant de situatie kon beheersen dankzij een BHV-cursus, weigert Action een vergoeding te bieden omdat er geen aankoopbewijs meer is.
Waxbrander kwamen vlammen uit en moest gedoofd worden door zuurstof weg te nemen (gelukkig BHV cursus)
Onze tafel is ook verbrand. Action wil hier geen vergoeding voor geven omdat we geen aankoopbewijs meer hebben
Als waxbrander getest wordt en wij vergoeding voor tafel krijgen
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
