Klacht: Waterkoker defect

Gerrit20 op 11 juni 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 11 juni 2021

Een klant van Action heeft een waterkoker gekocht die na een jaar gebruik defect raakte. Tijdens het koken van water knalde de onderkant van de waterkoker eruit, wat leidde tot flinke brandwonden op de benen van de klant. De klant waarschuwt anderen voor dit gevaar.

Mijn Klacht:

Ik heb water gekookt bij de Action en een jaar gebruikt. Geen problemen tot gisteren . En na een jaar heb ik 1.5 liter water gekookt ( dus onder de max) .

Het water heeft gekookt en ik tilde hem op en toen knalde de onderkant eruit. Volledig over mijn blote benen heen. Flinke brandwonden opgelopen.

Ik wil iedereen waarschuwen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe waterkoker hoef ik niet.
Maar bij deze wil ik een retourbon.

Geld maakt de schade niet goed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet,

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM