Klacht: Warmhouder

Chocoloes op 27 februari 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 27 februari 2017

Een klant heeft een thee/koffie warmhouder aangeschaft bij Action, maar constateert dat het product lekt, ondanks dat het goed gesloten lijkt te zijn. De klant is teleurgesteld, aangezien er veel vertrouwen was in de kwaliteit van de producten van Action.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week donderdag een thee/koffie warmhouder gekocht. Ik reis veel en wil graag mijn thee meenemen en dat deze warm blijft. De warmhouder kan wel dicht en je zult verwachten dat er als het goed dicht is niks uitkomt. Helaas lekte deze toch… Ik baal nu heel erg, want ik had veel vertrouwen in producten van action, wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een warmhouder zou kunnen krijgen die wel goed dicht kan en die ik wel in mijn tas kan meenemen of überhaupt kan vasthouden, zonder dat het zo drastisch lekt.

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM