Terug

Klacht: Waardeloze klantenservice

gezellie29 op 23 maart 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 23 maart 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de klantenservice van Action, omdat er geen reactie is ontvangen op een eerder gestuurde e-mail met een vraag over de beschikbaarheid van een product. Het product was al snel uitverkocht in de vestiging in Hilversum, en de klant vraagt zich af of het nog in andere winkels verkrijgbaar is.

Mijn Klacht:

Heb een paar weken geleden een mailtje gestuurd met een vraag over een product.
Tot op heden nog geen enkele reactie ontvangen.
Ik heb alleen gevraagd of het product nog in een winkel van de action ligt,want in de Hilversumse vestiging was het product al na 4 dagen ongeveer uit de schappen.

Gewenste Oplossing:

Antwoord op mijn vraag.
Anders zal ik mijn klacht ook nog ergens anders indienen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het