Klacht: vraag aan medewerkers om artikel

benaissa op 12 december 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 12 december 2016

Een klant van Action in Culemborg uit zijn frustratie over het niet beschikbaar zijn van keukenrollen in de winkel, ondanks dat het artikel wel in het magazijn aanwezig zou zijn. Medewerkers gaven aan dat het artikel op was, wat de klant als onacceptabel ervaart. Hij vraagt om verbetering in de communicatie en beschikbaarheid van producten.

Mijn Klacht:

Ik was vanmiddag in Culemborg bij de action. Ik was op zoek naar een artikel keukenrol ik zag dat de vrach binnen was gekomen. Want zag alle medewerkers aan het vaken vullen waren. Vroeg aan medewerkers om artikel. Ze zeiden als niks in de vak ligt dan is het op. Maar blijkt wel in de magazijn te liggen. Hoe kan dat nou. Dit kan gewoon niet. Als je iets hebt moet je het aanvullen en verkopen. En niet zeggen tegen klant nee we hebben geenog keukenrol. Want jullie verkopen aan klant geen ja maar nee. Daar ben ik ontzettend boos mee. Ik wil gewoon dat er wat aan gedaan moet worden.

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is en excuus aangeboden wordt en een vergoeding natuurlijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM