Mijn Klacht:

Na een afspraak te hebben gemaakt op 2 april 2021 action Hilversum !

Gebeurt er dit als volgt !
Netjes gewinkeld aan de 20 min regel gehouden sta aan de kassa in de rij er is helemaal geen controle op 1,5meter afstand na 15 mun gewacht te hebben in de rij gaat er uiteindelijk 1 kassa open ik sta nog in de zelfde rij mijn vriendin besluit een andre kassa te nemen dienet open gaat , ik bkijf netjes geduldig in mijn rij op geven moment vraag ik aan de kassiere of ze mischien wat sneller kan gaan werken , maar beleefd !ze kijkt me aan en lacht erom .
Vervolgens komt er een zogenaamde voorman meneer van de action en vraagt mij wat is er aan de hand ik zeg nou er is 1 kassa gaat super langzaan vervolgens gaat er een andre kassa open die gaat super snel !meneer was op zijn tenen getrapt en vraagt mij respect voor zijn personeel te hebben !
Prima oke maar waar is het respect voor de klant hier ?
De dames die daar werken zitten allemaal nou bijna allemaal lekker met elkaar te kletsen als je wat vraagt weten ze het niet ! Nunog even terug op de zogenaamde voorman van de action die juist heel onbeschoft en absoluut niet klantvriendekijk komt bij de kassiere staan en vraagt wat ik wil afrekenen ik laat mijn spullen zien hij pakt ze van de band en zegt u mag niet afrekenen ! Vevolgens vraag ik waarom omdat ik geen respect heb voor zijn kassiere nou ik weet vaak wat ik moet zeggen maar stond er versteld van ! Wat er gebeurde blijkbaar mag je niks zeggen 15 a 20 min in de rij staan het is corona geen afstand tussen de mensen super druk en absoluut geen klant vriendelijkheid !
Meneer de voorman moet nog heel veel leren en vooral zorgen dat zijn wknkel op orde is en vooral leren met respect om te gaan met klanten .
Meneer de voorman hoop dat u erg blij bent met u aktie vandaag tegen over een klant die het absoluut niet verkeerd bedoelde en een schande dat de artikelen die ik wilde kopen niet mocht afrekenen na zolang gewacht te hebben schaam je diep !

Gewenste Oplossing:

Absoluut niet