Klacht: Verkeerde informatie op verpakking inktpatronen

Bohahne op 06 februari 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Action in wijchen Epson inktpatronen gekocht, Epson T0711
Op de verpakking staat geschikt voor Epson Stylus Office BX 310 FN
Ook op de inktpatronen zelf staat het juiste nummer , namelijk T0711 tot met T0714 zoals ook op mijn originele cartridges.
Na het openen en het willen plaatsen van de cartridges passen deze helemaal niet.
Het zijn totaal andere patronen. Terug naar de winkel (heb geen bon gehad . niet om gevraagd helaas) Nu zeggen ze dat ze niets kunnen doen.
Vreemd , ik koop een product wat voor mijn printer geschikt is ( 2 x vermeld op de Doos , printertype en nummers) blijkt de info niet te kloppen. Dit vind ik misleiding en ben dus zeer ontstemd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg en dat het product niet meer onder valse voorwendselen wordt verkocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM