Terug

Klacht: verf op pantalon en schoenen

verhoeckx op 06 november 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 6 november 2019

Een klant van Action heeft schade opgelopen aan een pantalon en schoenen door lekkende verf tijdens het afrekenen. Ondanks het indienen van een schadeformulier en het verstrekken van voorbeelden van de waarde van de beschadigde items, biedt het bedrijf slechts 80 euro compensatie aan, wat de klant onacceptabel vindt. De klant heeft herhaaldelijk zijn onvrede geuit, maar voelt zich genegeerd door het bedrijf.

Mijn Klacht:

blik verf gepakt, loop er mee naar de kassa, hou het blik wat scheef loopt er verf uit de deksel. Daar zit dus een flinke snee.
Onmiddellijk werd er een schadeformulier gepakt , heb ik ingevuld voor zover mogelijk. De broek en schoenen heb ik vorig jaar begin van de zomer gekocht en contant betaald. geen bonnen meer want die bewaren wij maar een jaar. Voorbeeld mee gezonden waarde schoenen 119 euro, broek 69 euro.
Nu willen zij coulant 80 euro betalen. En daar ben ik het niet mee eens. Mijn broek en schoenen zijn niet meer te dragen en zij doen het voorkomen dat ik hier maar genoegen mee moet nemen. Diverse keren gezegd dat ik niet eens ben met hun antwoord maar dit wordt volkomen genegeerd .Te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

als de volledige waarde wordt vergoed

AFZ. Klantenservice Action Action Service Distributie B.V.
Perenmarkt 15 1681 PG Zwaagdijk - Oost
TEL: 31 228 565080 FAX: 31 228 565085
EMAIL: mailto:[email protected] WEBSITE: WWW.ACTION.NL
Referentie: M1910 52156

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door verhoeckx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het