Mijn Klacht:

Op de Nieuwpoortstraat rond een uur of 4 ben ik in de rij gaan staan om het één en ander af te rekenen bij de Action. Bij de kassa moest ik €31 afrekenen wat ik met cash geld wilde doen, een WETTELIJK betaalmiddel!

Vervolgens wist het kassameisje mij met een onbeschofte toon te melden dat het hier om een pinkassa ging, wat overal op borden te zien was en wat zij ook had gemeld bij de klant die voor mij was. Ik vroeg haar toen waar ik kon afrekenen, dat kon bij die andere kassa en ja dan moest ik achterin de rij gaan staan. In principe gaat het mij hier om de toon van het kassameisje, want het had ook zeker op een andere manier gebracht kunnen worden.

De artikelen heb ik daar op de kassaband achter gelaten en ben ik de Action uitgelopen. Toen kwam er een jongen achter mij aan gelopen, dat ik “mijn spullen” was vergeten, waarop ik antwoord dat het “mijn spullen” niet zijn aangezien ik niet met een WETTELIJK betaalmiddel kon afrekenen.

Ik open mijn fiets en probeer hem uit het fietsenrek te halen, waarop de jongen weer terugkomt en vraagt of ik de inhoud van mijn tas wil laten zien, waarop ik zeg dat ik eerst zijn legitimatie wil zien. Hij antwoordt mij dat hij van de Action is, omdat dat op zijn blouse staat en ik antwoord hem dat ik het RECHT heb om zijn legitimatie te vragen als hij in mijn tas wilt kijken. Hij vraagt of ik met hem mee naar binnen ga, waarop ik nogmaals antwoord dat ik eerst zijn legitimatie wil zien. Waarop hij zegt dat hij de camerabeelden zal nakijken en ik hem vertel dat hij dat ZEKER moet doen!

Klacht 1: een onbeschofte behandeling van het kassameisje
Klacht 2: val beschuldigd van diefstal, terwijl dáárvoor mij doodleuk werd verteld dat ik MIJN spullen ben vergeten, oftewel de beschuldiging is is waarschijnlijk een pesterij geweest naar mij toe door het kassameisje, want het was heel erg duidelijk dat ik ALLE spullen gewoon netjes terug had gezet op de band.

Gewenste Oplossing:

Een excuses en ontslag van incapabel werknemers die kennelijk niet met mensen om kunnen gaan!