Een klant heeft twee keer een groene op rolbare tuinslang aangeschaft bij Action, maar beide keren was de slang na ongeveer een half jaar defect. Ondanks een melding bij de klantenservice kon er geen oplossing worden geboden, en de klant is nu benieuwd of er verdere actie ondernomen zal worden.
Ik heb al twee keer een groene op rolbare tuinslang gekocht ,steeds naar een half jaar kapot,dat is toch niet de bedoeling,ik heb daar een melding van gemaakt maar ze konden er niets mee ik moest me maar bij jullie melden,ik ben beniewd of er iets aan gedaan word. M.V Gr mieke harmsen
Als ik een nieuwe krijg
(10)
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
