Een klant van Action ervaart frustratie over de theelichtjes die zij koopt, omdat deze slechts 3 uur branden in plaats van de beloofde 4 uur. Dit heeft invloed op haar bedtijd, waardoor ze eerder naar bed moet en in de war raakt.
Koop telkens theelichtjes van 4 branduur maar ze doen het maar 3 uur, dit brengt mij veel frustratie op ik ga nl uit van 4 branduren. Ivm met bedtijd. Nu moet ik een ik eerder naar bed. En raak ik helemaal in de war.
Als ik wat kan vernemen van Action en wederom met een oplossing komt!
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
