MB83 op 27 maart 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft theeglazen aangeschaft bij Action, die spontaan uit elkaar sprongen nadat er thee in was ingeschonken. Dit leidde tot een gevaarlijke situatie, waarbij een kleine baby bijna in contact kwam met de scherven en hete thee, wat de klant als onaanvaardbaar beschouwt.
Theeglazen gekocht bij de Action omdat deze mooi en groot waren.
Thee ingeschonken en springt spontaan uit elkaar. We hebben een kleine baby die nog maar nét ontkwam aan alle scherven en hete thee.
Levensgevaarlijk en absoluut niet aanvaardbaar!
Ben benieuwd naar een passende oplossing vanuit Action zelf.
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
