Terug

Klacht: Terug brengen of ruilen.

Jeeetje op 30 december 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 30 december 2019

Een klant van Action heeft een hoesje voor een S9 gekocht, waarvan de verpakking al open was. Bij het ruilen van het product werd de klant door een medewerker beschuldigd van liegen, wat de klant als zeer vervelend ervaart. De klant hecht minder waarde aan het terugkrijgen van het geld, maar is vooral gekwetst door de beschuldiging.

Mijn Klacht:

Ik had een hoesje voor de S9 gekocht, de verpakking was al open maar omdat het de laatste was vond ik dat niet erg. Maar hij paste niet toen ben ik terug gegaan om te ruilen, maar die man zei dat hij mij had geholpen en dat de verpakking dicht was. Hij maakte mij voor leugenaar uit, dat vind ik het ergste, op de bon staat dat geholpen door Leontien.Het geld vind ik niet zo erg maar dat ik voor leugenaar ben uitgemaakt wel. En dat voor €2,50

Gewenste Oplossing:

Omruilen of geld terug en sorry want ik ben geen leugenaar.

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het