Klacht: TENT

Jack Stams op 25 augustus 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 25 augustus 2017

Een klant heeft een pop-up tent gekocht voor zijn zoon, die na de eerste regenbui onbruikbaar bleek te zijn. Hij is teleurgesteld dat de tent alleen geschikt lijkt te zijn voor mooi weer, wat niet vermeld stond bij de aankoop. Hierdoor moet hij nu de tent met een vriend delen, wat leidt tot beperkte ruimte tijdens hun verblijf op de camping.

Mijn Klacht:

Onlangs kocht ik en pop up tent voor onze zoon die vandaag voor de eerste keer gebruikt wordt ( nou ja helaas dus onbruikbaar na eerste regenbui ) op
Camping Spa Formule 1 .Helaas schijnbaar alleen te gebruiken bij mooi weer
stond er helaas niet bij vermeld. Kan toch niet de bedoeling zijn of zie ik dit verkeerd . Moet nu noodgedwongen tent met vriend delen dus niet al te
veel ruimte gedurende enkele dagen.

Gewenste Oplossing:

Heb hem gezegd de tent te laten drogen zodat ik deze volgende week
Retour naar zaak van aanschaf kan brengen.
Heb helaas geen aankoopbewijs meer maar wel met pin betaald .

Dus zou gaarne het aankoop bedrag retour krijgen.
Zal wel geen probleem zijn aangezien de formule staat voor kwaliteit, eenvoud en verraassing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM