Klacht: Ten val gekomen door verpakkingsmateriaal

actionriet op 07 april 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 7 april 2021

Op 31 maart 2021 viel een klant in het filiaal van Action in Etten-Leur door een niet doorgeknipte nylon strip die in het gangpad lag. De klant liep letsel op, waaronder gekneusde ribben en een knie, en ervaart nog steeds hevige pijn. Ondanks het melden van het voorval aan zowel de klantenservice als het filiaal, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 31 maart 2021 te 16:30 uur in filiaal Etten-Leur ten val gekomen door verpakkingsmateriaal zijnde een niet doorgeknipte nylon strip welke als een lus in het gangpad lag,deze had ik niet gezien.Ik ben in deze nylon lus gestapt en ernstig ten val gekomen.
Door deze val heb ik geneusde ribben en een gekneusde knie.
Ook heden (07-04-2021) nog altijd hevige pijn.
Dit voorval gemeld aan de klantenservice en het filiaal en van beide niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Een reaktie,excuus of een bloemmetje of anders

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https:www.action.comnl-nlklantenservicecontact. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door actionriet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM