Klacht: Slechte behandeling door de verantwoordelijke bij action turnhout belgie

Mjc Hunsel op 16 juli 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 16 juli 2019

Een werknemer van Action in Turnhout, België, ervaart racistische opmerkingen en een onprofessionele behandeling van de verantwoordelijke. Ondanks herhaalde verzoeken om een pauze, kreeg de werknemer geen respons en moest hij/zij onterecht lange tijd achter de kassa blijven zitten. Daarnaast voelde de werknemer zich ongemakkelijk door de instructies en opmerkingen over zijn/haar gedrag.

Mijn Klacht:

Ik werkwerkte bij de action in turnhout belgie.
Maar vanaf het begin had ik te kampen met racistische uitspraken naar me toe .
Er werd ook gezegd dat ik mijn manier van lopen moet veranderen , terwijl de winkel druk was en een ieder in de rij keek naar me. Ik voelde mij niet mijn gemak. Vandaag ben ik sinds 12.30 tot half 5 achter de kassa blijven zitten. Zonder pauze waarop ik recht had ( 15min) . Ik moest dringent naar de wc en vroeg tot 2 keer via de kop telefoon als ze mij niet was vergeten. Ik kreeg geen response. Toen de containers kwamen werd aan me gevraagd om te helpen wat geen probleem was. Het zijn de antwoorden wat ik krijg als ik iets vraag. Ik moest ondergoed en sokken spiegelen als ee niemand bij de kassa was. Dus ik had de karretjes weg gezet om door te gaan met spiegelen. Toen vroeg een ander verantwoordelijke om de containers weg te zetten. Ik ben nog geen 4 weken bij action. En er wordt verwacht dat ik alles weet van de winkel en vraag ik iets dan krijg ik heel onbeleefde antwoorden.
Vandaag werd het me teveel.
Ik slik elke dag maar vandaag had ik genoeg.
Volgens haar was ze vergeten dat ik recht had op een pauze. Ik kan niet onder zo’n druk werken. Tegen de andere medewerkers doen ze heel normaal en vriendelijk. Dit valt op.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gecontact wordt om mijn zegje te doen. Want zo ga je niet om met je medewerkers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM