Klacht: slakkenkorrels

palm24 op 20 april 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 20 april 2016

Een klant heeft 12 dozen slakkenkorrels gekocht bij Action, die in promotie waren. Na het gebruik van 6 dozen op zijn planten, constateerde hij geen effect op de slakken. In een test met 3 slakken in een bakje met de korrels bleken deze onaangetast te blijven na 4 dagen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden 12 dozen slakkenkorrels gekocht omdat deze in promotie stonden. Ik heb heel veel planten staan waar de slakken verzot op zijn en daarom had ik al 6 dozen uitgestrooid. Jammer genoeg zonder resultaat, de slakken liepen gewoon verder. Ik heb toen de proef op de som genomen en 3 slakken opgesloten in een bakje met een hoopje van uw korrels. Resultaat was geweldig : korrels onaangetast en de slakken leefden gewoon verder en dit na 4 dagen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou jullie willen vragen om dit gewoon uit de rekken te halen want het dient nergens voor.
Je zou mij in de plaats misschien 2 dozen van een goed product tegen slakken kunnen geven ter waarde van 8 euro voor een doos dan heb ik
geen verlies. Ik wil gerust die andere 6 dozen terug geven.

Bericht van Action

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM