Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag was ik met mijn vriendin vijf voor vijf dus net voor de sluitingstijd vier stuks 3 etalages van porselein gekocht.
Gisteren had ik het uitgepakt en bleek dat bij ene doos een klein schaaltje gebroken was. Ik dus weer terug gegaan met een kassabon. Helaas kreeg ik te horen van bedrijfsleidster dat ik ter plekke dozen had moeten controleren. Ze keek mij niet eens aan toen ze aan het praten was. Nou, cassiere heeft mij nooit verteld dat ik het ter plekke moest controleren. Dat frustreerde mij enorm en voel me opgelaten. Ik heb maar weer nieuwe gekocht en bij kassa ter plekke gecontroleerd en ik heb ook tegen andere klanten gezegd dat ze alles moet controleren want ze nemen niets terug al is hun schuld of fout. Ik vind schandalig en klantonvriendelijk. Ik kreeg ook geen goededag of excuses terug.
Dus dat moest ik even kwijt.
Dat was Action in Ermelo.
Gewenste Oplossing:
Gewoon dat ze servies terug moet nemen en nieuwe geven.
En dat ze cursus klantvriendelijkheid (bedrijfsleidster) moet gaan volgen !
(10)
