Terug

Klacht: service

A J Hemstede op 19 januari 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 19 januari 2023

Een klant van Action ervaart lange wachttijden bij het afrekenen, omdat er slechts één medewerker beschikbaar was om te assisteren, terwijl er meerdere medewerkers in de winkel aanwezig waren. Dit nieuwe beleid, waarbij minder medewerkers met een pasje klanten kunnen helpen, leidt tot onvrede bij zowel klanten als personeel. De klant verzoekt om terug te keren naar het oude systeem met meer assistentie.

Mijn Klacht:

vandaag heb ik een mandje producten gekocht. Bij het afrekenen gaf de instructie aan dat een medewerker zou komen om te assisteren. In de hele winkel was maar 1 medewerkster die een pasje had om mij te helpen. Dat was nieuw beleid. Voorheen liepen er veel meer medewerkers met pasjes die je konden helpen. Al met al heb ik veel te lang moeten wachten terwijl er medewerkers rondliepen die hier ook niet blij van werden. Graag weer terug naar oude systeem waarbij meerdere medewerkers een pasje hebben om de klant te helpen

Gewenste Oplossing:

zie hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A J Hemstede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het