Klacht: Schout vlekkenspray

Marijke Kooijman op 13 augustus 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 13 augustus 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over het vlekkenmiddel van Action, waarbij na gebruik op kleding van kinderen donkere vlekken zijn ontstaan. Ondanks een tweede wasbeurt zijn deze vlekken niet verdwenen, wat leidt tot teleurstelling, vooral omdat het om dure kleding gaat. De klant vermoedt dat de oorzaak bij het vlekkenmiddel ligt.

Mijn Klacht:

Beste action en tijd geleden heb ik shout vlekkenmiddel gekocht.
Nu had ik vlekken op de kleding van de kinderen vlek ingespoten en in de wasmachine gedaan was eruit gehaald vlek weg maar op de rest van de kleding donkere plekken/vlekken.
Dit was dus alleen op de kleding die ik had ingespoten .
Nog een keer gewassen maar niet weg erg jammer.
Denk echt dat het van de shout vlekkenverwijderraar is.
Was nog op best dure/nette kleding

Vriendelijke groet Marijke Kooijman ,

Gewenste Oplossing:

Als ik een tegoed krijg voor de kleding vlekken zijn zo goed zichtbaar dat ik ze het bijna niet meer aan durf te geven.

Bericht van Action

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM