Klacht: Schade!

Mhhma op 09 december 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 9 december 2021

Een klant van Action heeft op 30 november 2021 flessen bleekmiddel gekocht, waarbij een dop schuin zat en schade heeft veroorzaakt aan een winterjas en de bekleding van de auto. Na contact met de klantenservice, die geen aansprakelijkheid erkent, voelt de klant zich niet serieus genomen en vindt het bedrijf alleen gericht op winst.

Mijn Klacht:

Ik kocht op 30-11-2021 enkele flessen bleekmiddel.
Toen ik het uit me auto pakte zag ik dat er een dop schuin zat van de fles, dat is nog niet het allerergste maar wel me nieuwe winterjas van niet echt goedkope waarde naar de knoppe.
Dan nog maar niet te spreken over de schade aan de bekleding van de auto bekleding.
Naar contact te hebben gehad met action klantenservice met bewijzen.
zeggen ze gewoon niet aansprakelijk te zijn hiervoor.
Ze denken enkel aan geld innen maar als er een klacht is dan zijn ze niet thuis

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van de jas zou op ze plaats zijn want ik moet een nieuwe kopen weer.
Want ga niet met beschadigde jas lopen met bleekvlekken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM