Cor en Ineke op 16 december 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een probleem ervaren bij Action met het ruilen van een verkeerd gekocht telefoonhoesje. Ondanks de intentie om het product te ruilen, werd dit geweigerd omdat de verpakking geopend was. Uiteindelijk heeft de klant de juiste hoes gekocht.
Mijn vrouw had een verkeerd telefoonhoesje gekocht en wil dat ruilen. Omdatvde verpakking open is gemaakt (we dachten dat de telefoon wel zou passen) werd ruilen geweigerd.
Toch maar uiteindelijk de juiste gekocht.
Als we een tegoedbon krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
