Klacht: Ruilen

Clary Zwanenburg-Evertse op 31 december 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 31 december 2022

Een klant van Action heeft een sport bh gekocht die te klein bleek te zijn en wilde deze ruilen. De klant begrijpt dat ondergoed niet geruild kan worden, maar vindt het onterecht dat dit ook voor sport bh's geldt en vraagt om duidelijke informatie hierover in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik had een sport bh gekocht die te klein was en wilde hem ruilen maar dat schijnt niet te kunnen omdat het om ondergoed goed. Wel begrijpelijk maar dan als het over onderbroeken gaat. Een bh die je niet past gebruik je ook niet na het passen. En dan nog wat, zet bij de stellage met ondergoed erbij dat dit niet geruild kan worden. Als ik dat had geweten had ik die sport bh mooi gekocht. Ik heb dit ook bij de Action aangegeven vanmiddag.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld zou terug krijgen. Sport bh's zal ik daar echt nooit meer kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Clary Zwanenburg-Evertse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM