Klacht over Action: Retourneren product

Mijn Klacht:

Bij de action in Hellevoetsluis een led strip gekocht om onze kast te verlichten, maar het open maken van de verpakking wat we heel voorzichtig hebben gedaan alleen de bovenkant open geknipt. En toen constateerde we dat het niet een strip was met plakrand, dus weer netjes in de verpakking gedaan en vol goede moed terug naar de action om het product terug te brengen, maar wat schetst mijn verbazing, ze nemen het niet terug omdat de verpakking open is geweest. Je moet toch ten alle tijden iets uit de verpakking kunnen halen om te zien of het bevalt. Totaal niet tevreden hoe hier mee werd omgegaan in de winkel. Hele slechte service van action.

Gewenste Oplossing:

Gewoon zoals bij alle andere vergelijkbare winkels je iets gewoon terug moet kunnen brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 28 februari 2023 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.

Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.

Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action

Klacht: Retourneren product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Action

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels