Klacht: retouren

a. sattar op 27 maart 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 27 maart 2021

Een klant heeft op 13 december 2020 speelgoed gekocht bij de Action in Rotterdam en kan deze vanwege de sluiting van de winkel niet retourneren. Bij een poging tot retourneren op een latere datum werd de klant verteld dat de artikelen niet van Action zijn, ondanks het tonen van de kassabon. De klant verzoekt om de artikelen te mogen retourneren.

Mijn Klacht:

geachte,
ik heb in in action winkel vierhaven straat Rotterdam op 13-12-20 een paar kinderen speel goed gekocht, wegens winkel dicht kan ik niet retouren. vandaag om 8.00 uur heb ik afspraak gemaakt en in action winkel geweest.

de medewerker zie dat dit spullen zijn niet van hun en kan niet retouren. dit vind ik echt niet normaal, ik heb kassa bon en toch werd gezegd het zijn niet van hun.
het gaat om dit artikekel:

artikel: 2577727 smoosheez clip euro: 2.69
300272 baby shark sleutel euro: 2.89
2556756 disney verrassing 2x 0.57 1.14

IK wil dit retouren en het zijn van action .
in afwachting van u snel reactie

A.Sattar
0620155949

Gewenste Oplossing:

IK wil dit retouren en het zijn van action .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door a. sattar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM