Mijn Klacht:
Ben vandaag zo 14 februari 2016 naar de action geweest om een sd kaartje te kopen voor mijn mobiele telefoon.Bij de kassa voor het afrekenen heb ik gevragen aan Tessa of ik dit artikel mocht ruilen indien nodig.Ik kreeg als antwoord:ja,dat mag altijd met de kassabon en als de verpakking netjes open gemaakt is!,oke dan kan er niks fout dacht ik.Terug thuis gekomen en geprobeerd,helaas kaartje werkt niet,dus meteen terug met bon naar cassiere Tessa die stuurde mij naar infobalie en daar kreeg ik te horen dat ze het niet terug wilde nemen,omdat het product niet kapot was……..ik vroeg nog dus als ik het kaartje kapot knip krijg ik mijn geld wel terug?Ja,was het antwoord…sorry vind dit alles behalve klantvriendelijk je word gewoon bedonderd……..kom wekelijks in action,maar niet meer op de Hurk.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg en hun het product.....
