Mijn Klacht:
op 25 mei heb ik een airconditioner gekocht bij de action in Spijkenisse. deze bleek niet bruikbaar in mijn huis. ik heb op 27 mei de airconditioner terug gebracht in rotterdam [ben woonbaar in rotterdam] action heeft de airconditioner in ontvangst genomen
ik heb betaald met mijn maestropas van Aruba. na 3 dagen was mijn geld niet op mijn rekening. terug gegaan naar action op 30 mei, men vertelde mij dat ik een week moest wachten voor dat ik het geld op mijn rekening zou ontvangen. 5 juni nog steeds geen geld op mijn rekening. weer terug naar action. action zegt dat ze het geld hebben gestort op mijn rekening en mijn niet kunnen helpen.
ik heb via email contact opgenomen met bank te Aruba, daar zegt men geen geld te hebben ontvangen van Action. action stuurt een overzicht als bewijs [erg onduidelijk] als bewijs dat ze geld hebben gestort. Bank op Aruba zegt dat geld niet is gekomen ondanks die bewijs van Action , wat heel onduidelijk is.
nu heb ik het artikel ingeleverd bij Action sinds 27 mei en ik heb tot op heden het bedrag van 229 euro niet terug gekregen . kan u mij helpen mijn geld terug te krijgen?
Gewenste Oplossing:
ik wend mijn 229 euro terug te krijgen van de Action.
