Klacht: Retouneren

louisa61 op 20 december 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 20 december 2022

Een klant heeft twee sierkussens ontvangen als cadeau, maar deze zijn niet naar wens. Ondanks dat de aankoopdatum buiten de retourperiode van acht dagen valt, vraagt de klant of het mogelijk is om de kussens uit coulance te retourneren. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg alleen een bandje te horen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb van mijn collega 2 mooie sier kussens gekregen. Maar helaas zijn het niet de goede. Ik wilde ze daarom graag ruilen. Het was een cadeau. Maar zij heeft ze 11-12-2022 gekocht in Amsterdam Noord buikslotermeerplein. Dus dat is buiten de 8 dagen. Ik heb de bon wel. Ik heb geprobeerd te bellen, maar je krijgt geen medewerker van de action aan de lijn. Het is een bandje. Is het toch mogelijk om ze woensdag dus morgen te retourneren uit coulance? Ik hoor graag van u.

Vriendelijke groet,
A.l.leeuwendaal

Gewenste Oplossing:

Ik zou de kussens graag willen retourneren. Je kunt de klantenservice bellen maar je krijgt een bandje. Geen persoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door louisa61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM