Terug

Klacht: retoer label

yvonne kusters op 20 juli 2025 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 20 juli 2025

Een klant heeft moeite met het verkrijgen van een retourlabel voor een grote parasol bij Action. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, waarbij lange wachttijden en onduidelijke doorverwijzingen ervaren werden, is de klant gefrustreerd over het gebrek aan ondersteuning. De situatie heeft extra stress veroorzaakt, vooral gezien de gezondheidsproblemen van de klant.

Mijn Klacht:

goede dag ik ben al 3 weken bezig om retour label te krijgen voor grote parasol bij de klanten service al tig x geprobeerd wograag per post want ik kan niet uit printen rd dan door verbonden met web shop artikelen ver volgens kom je niet verder steeds verbroken het gaat o pakket nummer 05162983891222 word deze dan op gehaald door dpd is hij ook gebracht hopelijk zsm retour label ik heb hersen infarct gehad en heeft dit mijn veel energie en stress bezorgd zeker de klanten service zit je gewoon standaard 15 tot 30 min in de wacht en vervolgens nog geen juiste afdeling die je verder kan helpen mvg yvonne kusters

Gewenste Oplossing:

zou hem gewoon graag op laten halen door dpd of ander bedrijf zonder alle poespas dat de chauffeur de retour bon bij heeft gr yvonne

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

1 jaar geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht yvonne kusters

1 jaar geleden - had geen retour label in de doos met parasol ben al 4 weken bezig om deze te ontvangen maar klanten service sta je half uur in de wacht in het vervolg krijg je de webshop niet te spreken zeer slecht voor zon miljoenen bedrijf en hoe zit het nu met mijn terug toet garantie ben erg zeer onder verbaast in alle tijd die ik er heb in gestoken gr yvonne grevelingen 108 den bosch pakket nr 05162983891222

Reactie van de melder van de klacht yvonne kusters

1 jaar geleden - mijn bellen 0658899655??

Reactie van de melder van de klacht yvonne kusters

1 jaar geleden - dat heb ik inmiddels al tig x bericht is het nu zo moeilijk om retour label te sturen voor het pakket nr 05162983891222 ??

Reactie van de melder van de klacht yvonne kusters

1 jaar geleden - ben inmiddels al 7 weken bezig om retour label te krijgen waardeloos zo lang in de wacht en dan nog niet geholpen worden dit gaat om de webshop niet om de winkels daar kun je gewoon normaal artikelen ruilen

Reactie van de melder van de klacht yvonne kusters

1 jaar geleden - inmiddels 7 weken verder en nog geen retour label?????????????????????????????????????????????????????????????//

Reactie van de melder van de klacht yvonne kusters

1 jaar geleden - heeft geen nut heb al tig reacties geplaatst maar nog geen oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het