Mijn Klacht:
Eind september een klacht ingediend over de prijsaanduiding van vogelpindakaas en een vergelijkbaar product met ander gewicht en andere prijsstelling en dat het bij de kassa wat prijs betreft niet goed ging. Volgens verkoopster en cheffin was 250 gram hetzelfde als 340 gram, is vogelpindakaas met vruchten geen pindakaas en ook had ik dan maar de ean-codes moeten vergelijken. Verder dus ook een klacht ingediend over de houding van de filiaalcheffin. Op 4 oktober bericht gehad dat ze het druk hebben en er nog op terugkomen. Nu 10 november nog steeds geen bericht, en neem dan ook aan dat action niet gediend is van kritische opmerkingen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze erkennen fout te zitten met product- en prijsaanduiding, dat personeel zich toch wel wat klantvriendelijker opstelt en niet zo halsstarrig vasthoudt aan hun werkopdracht (laat ze zelf denken en doen).
(10)
